Кросс-продажи и апсейл

Я согласен с политикой конфиденциальности и политикой обработки данных

Берем в работу проекты от 100 лидов или от 800 000 ТГ без учёта НДС

Заполните заявку и получите 15% скидку на запуск проекта

Помогаем зарабатывать больше на вашей текущей клиентской базе. Внедряем инструменты, которые увеличивают
средний чек.

Мотивировать клиентов выбрать более дорогую модель

Рекомендовать сопутствующие товары

Подключать дополнительные услуги

Привлекать новых покупателей

Возвращать ушедших клиентов

Прибыль — это не только новые клиенты.
Часто самые большие возможности скрыты в тех, кто уже с вами.

Методы Upsell и Cross-sell помогают увеличивать доход без лишних затрат на рекламу. Мы внедряем эти подходы в процессы продаж и обучаем команды применять их естественно и эффективно.

Наши тренеры развивают у операторов навыки общения, аргументации и уверенного завершения сделки.

Мы помогаем:

Увеличиваем прибыль вашего бизнеса

Кросс-продажи (Cross-sell) — это подход, при котором клиенту предлагают дополнительные товары или услуги, логично дополняющие его основную покупку. Цель — повысить средний чек и общую прибыль компании. Чаще всего именно сопутствующие позиции приносят наибольшую маржинальность.

Например, если клиент покупает смартфон, оператор может предложить защитное стекло, чехол или наушники — всё, что делает использование устройства комфортнее.

Преимущества Cross-sell по телефону

1. Рост выручки

Покупатели, уже сделавшие выбор, чаще положительно реагируют на предложение дополнительных товаров.
Это помогает увеличить количество продаж и общий доход.

2. Оптимизация складских остатков

Кросс-продажи позволяют быстро реализовать неликвидные или сезонные товары, предлагая их со скидкой
в комплекте к основному продукту. Перекрёстные продажи требуют системного подхода: важно выстроить матрицу предложений и регулярно анализировать поведение целевой аудитории, чтобы рекомендации звучали естественно и приносили результат.

Что такое Cross-sell

Настраиваем интеграцию
с CRM, чтобы все данные фиксировались
и были доступны в реальном времени

Работаем с опытными
операторами, специализирующимися
на продажах

Используем голосовых
роботов — как вместе
с операторами, так и в полностью автоматическом режиме

Обрабатываем клиентские базы
любого объёма —
от 1 000 до 100 миллионов контактов

Наши инструменты и ресурсы для вашего бизнеса

Обе техники помогают зарабатывать больше без привлечения новых клиентов.
Cross-sell стимулирует покупку дополнительных товаров,
а Upsell — предлагает клиенту улучшенную или более дорогую версию того, что он уже выбрал.

Что такое Upsell

Upsell — это когда оператор помогает клиенту сделать выбор в пользу продукта с большей ценностью.
Например, предложить тариф с дополнительными услугами или модель с расширенным функционалом.

Почему Upsell по телефону работает

1. Больше дохода от каждой сделки.
Клиент уже нацелен на покупку — остаётся лишь помочь выбрать лучшее решение.

2. Эффективная аргументация.
Умение грамотно донести выгоды премиального продукта делает предложение естественным и убедительным.
Наши тренеры обучают операторов тонкому искусству апселла: как чувствовать клиента, когда предложить и как говорить, чтобы предложение звучало как забота, а не как навязчивость.

Upsell и Cross-sell: два способа увеличить прибыль

Предоставляем прозрачную отчётность
и доступ в онлайн-кабинет
с результатами в реальном времени

Заполните заявку — мы свяжемся с вами и вышлем детальное коммерческое предложение.

Следим за достижением ключевых показателей эффективности (KPI)

Проводим точечную работу
с операторами для устранения слабых мест

Анализируем звонки и оцениваем их по чётким критериям

Держим качество под контролем

Я согласен с политикой конфиденциальности и политикой обработки данных

Берем в работу проекты от 100 лидов или от 800 000 ТГ без учёта НДС

Внедрение инструментов продаж
Используем стратегии с прогнозируемой отдачей — Cross-sell и Upsell, чтобы увеличить доход с каждой сделки.

Контроль и оптимизация
Отслеживаем ключевые показатели эффективности и при необходимости корректируем стратегию для достижения максимального результата.

Погружаемся в ваш бизнес
Проводим анализ текущих процессов и определяем, где скрыт потенциал роста.

3

1

Этапы работы над проектом

2

Ещё больше решений для роста вашего бизнеса

Я согласен с политикой конфиденциальности и политикой обработки данных

Берем в работу проекты от 100 лидов или от 800 000 ТГ без учёта НДС