Обратный звонок
Заполните данные, и мы перезвоним вам в течение 15 минут.
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки данных.
Проводим телефонные исследования любой сложности
Социологические опросы
Проведение комплексных исследований на базе профессиональных платформ CATI.
Механика: Грамотно программируем анкеты любой сложности, контролируем квоты на линии, кодируем и вычищаем массивы перед отправкой.
Результат: Готовый к обработке массив данных строго по вашему ТЗ.
Механика: Грамотно программируем анкеты любой сложности, контролируем квоты на линии, кодируем и вычищаем массивы перед отправкой.
Результат: Готовый к обработке массив данных строго по вашему ТЗ.
Маркетинговое анкетирование
Масштабный сбор данных по вашей базе или с профессиональным подбором контактов под ключ.
Сегментация: B2B (по должностям, ОКВЭД, выручке, гео) и B2C (по полу, возрасту и любым параметрам).
Результат: Вы получаете структурированную базу контактов с детализированными профилями респондентов, болями, потребностями и возражениями. Все данные разбиты по нужным вам сегментам в таблице или занесены в CRM для мгновенной передачи в отдел продаж.
Сегментация: B2B (по должностям, ОКВЭД, выручке, гео) и B2C (по полу, возрасту и любым параметрам).
Результат: Вы получаете структурированную базу контактов с детализированными профилями респондентов, болями, потребностями и возражениями. Все данные разбиты по нужным вам сегментам в таблице или занесены в CRM для мгновенной передачи в отдел продаж.
Тайный покупатель (по телефону)
Независимый контроль качества сервиса и работы персонала глазами ваших клиентов.
Что проверяем: Соблюдение скриптов, вежливость, знание продукта и корректность озвучивания цен.
Результат: Четкие чек-листы по каждому сотруднику/департаменту и 100% аудиозаписей звонков.
Что проверяем: Соблюдение скриптов, вежливость, знание продукта и корректность озвучивания цен.
Результат: Четкие чек-листы по каждому сотруднику/департаменту и 100% аудиозаписей звонков.
NPS и опросы лояльности
Измеряем реальную приверженность бренду, разделяя базу на критиков и сторонников.
Формат: Разовые срезы, регулярный мониторинг или триггерные звонки сразу после покупки/доставки.
Результат: Фиксируем дословные комментарии и передаем готовую аналитику точек роста в Excel или вашу CRM.
Формат: Разовые срезы, регулярный мониторинг или триггерные звонки сразу после покупки/доставки.
Результат: Фиксируем дословные комментарии и передаем готовую аналитику точек роста в Excel или вашу CRM.
Почему лидеры рынка доверяют проведение опросов SMARTER
06
Вы получаете гарантированно проверенные Службой качества результаты и доступ к аудиозаписям 100% разговоров в реальном времени.
Чистый массив данных
05
Бесшовно и быстро подключаемся к любой вашей CRM-системе или CATI-платформе всего за 3–5 дней.
Собственные ИТ-разработчики
04
Наше качество и масштабы подтверждены официальным исследованием независимого агентства IKS-Consulting.
ТОП-10 колл-центров России
03
С вами работает персональный проектный менеджер, а также сценарист, тренер, аналитики контроля качества и ИТ-специалисты.
Выделенная команда под проект
02
Обладаем проверенным опытом сбора данных как для коммерческих гигантов, так и для крупнейших аналитических центров.
300+ реализованных проектов
01
Запускаем проекты любой сложности - от коротких NPS-опросов на 2 минуты до глубоких интервью на 40 минут.
13 лет экспертизы
Максимум данных при минимальных затратах
Проводим опросы как по предоставленной вами базе клиентов, так и осуществляем профессиональный подбор базы строго под ваши критерии и целевую аудиторию.
Работа по вашей базе или подбор контактов под требования:
Контролируем качество собранных данных с помощью выделенной Службы качества.
Контроль качества:
Подключаем голосовых роботов и IVR для рутинных этапов и быстрого дожима недозвонов.
Умная автоматизация:
Проводим интервью любой длительности - от экспресс-опросов на 2 минуты до глубоких анкетирований на 40 минут.
Любой хронометраж:
Дешевле, чем классические оффлайн исследования.
Сохранение бюджета:
Кейсы
Ещё больше решений для роста вашего бизнеса
Оставьте заявку на расчет стоимости проекта
Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
Свяжемся с вами в течение 15 минут, обсудим параметры вашей выборки и подберем оптимальный формат сбора данных.
